SERVICIOS Y SOPORTE AL PARTNER



Soporte Marketing y Comercial

Cada día nuestro equipo marketing y comercial colabora en perfecta sinergía con el partner para garantizar el éxito de las actividades! Para asegurar el éxito de las actividades de marketing, de comunicación y de venta, ofrecemos al partner muchas herramientas: documentación marketing, presentaciones, demos de producto, videos, comunicados de prensa...A continuación todos nuestros servicios de soporte marketing y comercial que ofrecemos al partner:

- Soporte en la organización y realización de actividades de marketing finalizadas a generar leads (mailing, newsletter, landing page, social media, documentación multi-idioma...)
- Soporte durante las presentaciones/demonstraciones del producto a prospectos y clientes  
- Soporte en la organización y realización de eventos para la promoción de la empresa y del producto (workshop, conferencias, ferias...)
- Realización directa por parte de nosotros de actividades de lead generation y de promoción y publicidad del producto

Para saber más, ponte en contacto con nuestro equipo marketing y comercial: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


Soporte Técnico y Formación

A nuestra red de partners en todo el mundo ofrecemos un soporte técnico puntual y especializado, proporcionando asistencia durante la implementación de los primeros proyectos, para transferir know-how y experiencia. El objetivo es desarrollar y reforzar las capacidades técnicas del partner para que pueda ser autónomo en la implementación de los proyectos y para que pueda brindar a sus clientes un servicio excelente. Los partners pueden contar con un equipo cualificado y dedicado al soporte técnico. Pueden enviar sus solicitudes a la siguiente cuenta preferencial: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o pueden acceder a la sección "web partner portal".

Phone: +39 051 860402 Int. 3 (soporte técnico)
Email : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


Formación y Certificaciones al Partner

OPERA organiza e imparte tanto cursos de formación general/oficial como cursos a medida. La formación es realizada por nuestros expertos MES, en nuestra oficina principal o en las oficinas del partner. De acuerdo al perfil del partner, ofrecemos diferentes programas de formación, hasta cursos de certificación.

- Functional Training: el functional training se dirige al equipo completo que se ocupa del producto OPERA MES. El objetivo del curso es adquirir los conocimientos que permitan al partner ser autonómo en la presentación/demonstración del producto a prospectos y en el cierre de proyectos.
El calendario cursos será publicado en el área riservado a los partners.

- Technical Training: el technical training se dirige al equipo técnico que se ocupa de la implementación de los proyectos. El objetivo del curso es adquirir los conocimientos que permitan al partner ser autónomo en la implementación de un proyecto en todas sus fases (análisis, instalación, configuración, formación y puesta en marcha).

- Training a medida: de acuerdo a las necesidades del partner, se imparten cursos de formación a medida, para temáticas de tipo comercial y/o técnica.

Para saber más sobre nuestros servicios de formación y el calendario de los cursos, ponte en contacto con nuestro equipo comercial y marketing: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o puedes acceder al web partner portal.